Las recetas se renovarán por teléfono llamando al centro de salud

El INGESA informa que a partir de ahora, y mientras que dure este estado de alarma, las recetas electrónicas no se renovarán cogiendo cita con el médico de cabecera correspondiente, sino vía telefónica para extremar las medidas de seguridad frente a la expansión del coronavirus.

Por ello, los pacientes que necesiten renovar una receta simplemente tendrán que llamar a su centro de salud y solicitar que se le renueve la receta, e inmediatamente se comenzarán las gestiones para que en los días siguientes pueda disponer de la receta en la tarjeta sanitaria. Con esta medida se evitarán desplazamientos innecesarios al centro de salud y se garantizará la dispensación para todos aquellos pacientes que lo necesiten.

Recordamos todos los números de los centros del INGESA para facilitarles la atención telefónica a los usuarios

El Instituto Nacional de Gestión Sanitaria tiene entre sus funciones la de facilitar el ejercicio de los derechos y deberes de los usuarios en el ámbito sanitario. Los Servicios de Información y Atención al Usuario son el instrumento que se pone a disposición de los ciudadanos para apoyarles y orientarles en sus demandas asistenciales y administrativas, así como facilitarles cualquier gestión que requieran de nuestros servicios.

TELÉFONOS DE INTERÉS

Hospital Universitario de Ceuta

Centralita 856 90 70 00

Servicio de Atención al Paciente: 856 90 71 27 y 856 90 71 28

Centros de Salud

Centro de Salud I – Recinto Sur: 956 51 40 30 y 956 51 40 31

Centro de Salud II – Otero: 956 52 77 24, 956 52 77 25 y 956 52 77 26

Centro de Salud III – Tarajal: 956 50 82 00 y 956 50 82 20

Servicio de Emergencias 061: 061, 956 52 79 01 y 956 52 79 02

Servicio de Urgencias de Atención Primaria (SUAP): 956 52 76 10

Dirección Territorial del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) en Ceuta: 956 52 76 51 y 956 52 76 52

Además de estos número, se ha habilitado el teléfono 900 720 692 para que los ciudadanos resuelvan sus dudas sobre el coronavirus. Esta línea esta operativa las 24 horas.

INGESA quiere recordar que las personas que sospechen que tengan coronavirus por presentar síntomas o haber estado en contacto directo con una persona contagiada no deben acudir a urgencias ni a su centro de salud, sino aislarse en su casa y usar estos números de teléfono para informarse y permanecer en casa de modo que puedan ser atendidos a domicilio por una unidad médica convenientemente protegida para realizar las pruebas diagnósticas.

Ante cualquier duda de los usuarios, deberán llamar a estos números para facilitarles la atención.

Continúan analizándose los siete casos de coronavirus/ Por otro lado, el INGESA informa de que continúa el estudio de los siete casos analizados de personas que padecían síntomas de este virus y que, en entre hoy y mañana, habrá noticias acerca de los resultados.

A finales de la semana las pruebas se analizarán en Ceuta/ Desde el INGESA informan que a preeven que a finales de esta semana llegue a Ceuta las herramientas necesarias para que puedan realizarse en la ciudad el diagnóstico precoz por Reacción en Cadena de la Polimerasa (PCR), que ahora mismo se está haciendo en la península ante la falta de estos medios en Ceuta.