Pedir cita previa en el Registro del 'Ceuta Center', una misión imposible en tiempos de desescalada
Cuando se deberían de agilizar todos los procesos paralizados durante el estado de alarma, las oficinas del Registro Oficial de la Ciudad presentan aglomeraciones y largas listas de espera para coger cita
El Registro Oficial de la Ciudad, ubicado en el edificio Ceuta Center, estuvo más de un mes clausurado con la declaración del estado de alarma el pasado mes de marzo, abriendo en el mes de abril con jornada reducida para tramitar solamente ayudas sociales. Con la desescalada se ha ido ampliando la atención al público y las oficinas abren de 9:00 a 14:00 pero solo a través de cita previa, una cita previa que resulta imposible de conseguir para muchos ceutíes.
Las citas se puede pedir de manera electrónica en http//citas.ceuta.es o a través del teléfono 900 701 062. Sin embargo, son muchos los ceutíes que confirman estar intentando durante días e incluso semanas solicitar la cita sin éxito. Las redes sociales y los grupos de la ciudad se han llenado de comentarios de gente que declara que es "misión imposible", acceder a este servicio público.
Son decenas de personas las que están afirmando encontrar problemas, "el telefono no lo cojen y por internet no dejan marcar la hora de la cita, no hay horas disponibles ninguún día", dice una mujer, algo que es repetido por decenas de personas más. En la puerta del registro confirman que no atienden a nadie sin cita, por lo que las colas y aglomeraciones, además de peligrosas en un momento en el que todavía estamos en estado de alarma, son inútiles. Muchos manifiestan su incapacidad de realizar los trámites necesarios para la obtención de documentos o gestiones en la Seguridad Social de forma telemática, ya que se han abierto vías para ello, y consideran que "es una función de ellos". Uno de los afectados explica que ha intentado obtener "un certificado en la Seguridad Social y no hay manera. Me mandan a hacerlo por internet cuando esa función no es mía sino de ellos. Qué poca vergüenza".
En un momento donde muchos ceutíes se han visto en problemas tras el parón de tres meses de toda actividad económica y administrativa, las demandas de la población apuntan a ampliar el horario de atención y mejorar las vías abiertas para la realización de los trámites y la obtención de las citas, con el objetivo de agilizar los procesos.
