'IMPORT@S', el nuevo portal de la Tesorería General para eliminar barreras burocráticas

El director de la Seguridad Social, Alfonso Grande, ha presentado ‘IMPORT@S’, el nuevo portal de la Tesorería General de la Seguridad Social. Se trata de una herramienta totalmente innovadora en el ámbito de las Administraciones Públicas, ya que supone un enorme avance en la forma de relacionarse con los ciudadanos, ya que los pone en el centro de nuestros servicios digitales.

"Este nuevo portal supone un cambio radical en la forma de relacionarnos con los ciudadanos", ha explicado Grande, que ha añadido que esta herramienta abarca tanto desde el lenguaje administrativo que utiliza como en el diseño de sus servicios, para que estos sean más ágiles y sencillos. Es un proyecto que ha situado al ciudadano en el centro de su estrategia, respondiendo a sus necesidades, con prestaciones digitales por y para ellos.

El director de la Seguridad Social analiza que en el diseño de este nuevo portal se han escuchado y testeado a los ciudadanos "para lograr eliminar aquellas barreras que existen en este tipo de procesos". Es un portal de fácil acceso y va a utilizar un lenguaje muy cercano. Por otro lado, el acceso se va a realizar a través de los medios de acreditación habilitados, tales como es el certificado digital, o bien el sistema clave permanente o pin, y mensaje SMS. De esta forma, el ciudadano va a tener la vida laboral siempre y permanentemente, además de actualizada. También se van a poder obtener informes de estar al corriente en la Seguridad Social y consultar el número de la Seguridad Social y darse de alta si no se tiene. Añade que también se puede dar de alta a una empleada del hogar y sin necesidad de desplazarse. 'IMPORT@S' es una herramienta útil, práctica y muy sencilla.

Se ha configurado la nueva web con una página principal que es un área pública y una página personal. Habrá cuatro categorías y estas están dirigidas a facilitar los trámites a colectivos que son muy relevantes para la Tesorería General: los trabajadores autónomos y los empleados y empleadores de hogar. Se trata dos espacios de referencia donde se puede encontrar todo tipo de información y todos los requisitos necesarios para realizar cualquier gestión relacionada con la actividad. En el área personal se encuentra un espacio único para cada usuario donde el ciudadano va a visualizar todos sus datos actuales, vida laboral y situaciones específicas. Lo primero que se va a encontrar es con el número de la Seguridad Social y los datos de contacto van a poder actualizarse en cualquier momento.

"En este diseño se ha tenido muy en cuenta el lenguaje, la formulación de las preguntas y los mensajes, pero además se incorpora un simulador que calcula la cuota mensual que se pagará al dar de alta a un trabajador en el hogar para quien se quiera plantear contratar a una persona", reconoce Grande, que ha resumido que las características principales de este portal son "la accesibilidad, la claridad y que es personalizado". Po último, todos los procesos están guiados por pasos y solo se pide la información necesaria.

El director de la Administración de la Tesorería General en Ceuta, José García Rubio, ha manifestado que no es "solamente un portal o una sede para realizar trámites administrativos", ya que de lo que se trata es de tener un nuevo modelo de atención "donde el ciudadano siempre está en el centro de los servicios". A este nuevo portal se accedería desde la sede electrónica de la Seguridad Social, puede entrarse por la página web de la Seguridad Social o en la aplicación móvil de la Seguridad Social.

El director de la Seguridad Social ha explicado que las tramitaciones de solicitudes del Ingreso Mínimo Vital "marchan con rapidez", a pesar de las dificultades que se están encontrando y añade que están en unas cifras cercanas a los 5.000 beneficiarios. A día de hoy tienen realizadas prácticamente un 80% de todas las solicitudes que han entrado.