“Hablamos de algo serio, la Clínica Septem se ha cargado mi tratamiento”

Pacientes y familiares que precisan medicamentos de dispensación ambulatoria denuncian públicamente, a través de El Pueblo, que sus tratamientos se están suspendiendo por una “falta de previsión de la clínica Septem”. Hasta hace un mes, HC Ceuta gestionaba el hospital de día para los afiliados del Instituto Social de las Fuerzas Armadas (ISFAS) y la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado de España (Muface). Quimioterapia y medicamentos que se dispensan en hospitales o centros autorizados. Medicamentos de dispensación hospitalaria porque tienen unos requisitos por los cuales no se pueden dispensar en farmacias ordinarias.

Las mutualidades escribieron en marzo a todos los mutualistas que a partir del 1 de abril tenían que recoger la medicación en la Clínica Septem y mandaron toda la documentación e información. Llegado el momento en el que los pacientes necesitan recoger la medicación, se encuentran que “no la tienen”, explican algunos de los afectados a este diario.

Otro ciudadano también ha querido contar a este medio de comunicación su caso. Resulta ser uno de los tantos perjudicados que ha querido expresar su situación y la problemática en relación a la Clínica Septem. “Septem se ha cargado mi tratamiento”, con estas palabras comenzó a relatar el afectado su testimonio.

Este usuario tiene Psoriasis Artrítica y según clama, “la clínica tenía que haberme provisto de una medicación y no lo han hecho. Pertenezco a Muface, tengo un tratamiento en el que se nos suministra una medicación hospitalaria y me la proporcionaba HC Ceuta, hasta que un día nos dicen que HC no la va a proporcionar más y que lo hará la clínica Septem”, asegura el afectado. Hasta ese momento todo parecía ir bien, pero en el momento en el que fue a Septem a recoger el tratamiento, resulta que no lo tenían. Según pone de manifiesto este ciudadano, ‘Septem’ recibió el informe con todos sus datos el día 3 de abril, y aún así, le solicitaron una analítica para poder suministrarle el tratamiento, algo que el afectado tacha de “no tener sentido puesto que la analítica se la realiza su médico especialista previamente”.

En ese informe, se pone de manifiesto que el paciente necesita el tratamiento el día 11 de abril, puesto que lleva un seguimiento y debido a la Psoriasis, tiene que inyectarse la medicación cada cuatro semanas aproximadamente.

Llegado el día 11, Septem no tiene la medicación y el usuario tiene que esperar hasta el día 20 de abril, que es cuando la Clínica se pone en contacto, comentándole de que la medicación ya había llegado. Pero el hecho de no tener su tratamiento cuando correspondía, el día 11, provocó que el usuario tuviera que hablar con su médico especialista y cambiar por completo el tratamiento, ya que según él, “Septem ya se lo había cargado debido a la tardanza”.

En base a lo ocurrido, el cliente decide poner una hoja de reclamación pero, para su sorpresa, la clínica le cuenta que no dispone de dicha hoja, por lo que el afectado recurre a Consumo y decide realizar un escrito mediante vía registro electrónico contando la situación y reclamando la “mala gestión” por parte de la clínica.

“Hay más personas que están como yo, no es normal lo que han hecho con nosotros”, estas fueron algunas de las palabras pronunciadas por el afectado durante la entrevista. “Estamos hablando de algo muy serio, si tú te estás tomando una medicación, no puedes cortarla de esa manera”, subraya, recalcando que “la clínica ha provocado que tenga que cambiar de tratamiento por completo debido a su mala gestión y a la tardanza de su medicación”.

Ante esta situación, el médico especialista del perjudicado tuvo que mandarle un tratamiento de choque, a través de pomadas, porque la tardanza de la clínica Septem provocó en él un brote de Psoriasis, llegando incluso a la supuración de las heridas en aquellos lugares en los que le salieron.

Este es un testimonio más de todas las denuncias que el diario El Pueblo está recibiendo en los últimos días en relación a la Clínica Septem.