Ceuta “no está adaptada” para las personas con discapacidad auditiva

Las personas con discapacidad auditiva “terminan optando” por dejar de acudir al teatro o al cine, a la iglesia, a conferencias o, incluso, al supermercado. Si lo hacen, a veces los abandonan “con dolor de cabeza”, especialmente si se encuentran abarrotados de multitud. Les ocurre siempre que los espacios cerrados a los que acceden no se encuentran adaptados para facilitar la escucha limpia y sin interferencias a aquellos con audífonos o implantes cocleares. En Ceuta, exceptuando el Teatro Auditorio Revellín, el Salón de Actos del Palacio de la Asamblea y las oficinas de la Seguridad Social, casi la totalidad de los edificios públicos (y privados) carecen del sistema de ‘bucle magnético’.

Ni el IMSERSO, ni las bibliotecas, facultades, centros deportivos, iglesias, ni el cine están dotados del mismo. El INGESA no ha respondido a este diario sobre si sus centros de salud y el hospital cuentan con el sistema. También carecen del bucle las dependencias generales de los centros educativos, aunque Educación ha facilitado cuatro “bucles de uso individual” a los cuatro alumnos demandantes. Todos alegan “desconocimiento” y falta de solicitudes por parte de sus usuarios.

María Gracia Ruiz tiene 63 años y el oído izquierdo en completo silencio. Su esperanza reside en el 10% que aún conserva en el derecho, que le permite seguir oyendo a través de los audífonos. Pero en cuanto se adentra en un salón con música y voces, como cuando asistió a la comunión de su nieto, confiesa perderse. O en la sala de espera del hospital, donde se ve forzada a “estar muy pendiente” de cuando dicen su nombre. Nunca se le ocurrió reclamar la instalación del sistema que le permitiría oír con claridad, eliminando el ruido de fondo, ya que desconoce su existencia. Los tres expertos relacionados con la audición consultados por este diario coinciden en el diagnóstico que explica por qué “Ceuta no está adaptada”: los pacientes desconocen que una mejor adaptación es posible, por lo que no reclaman a las administraciones, las cuales, pese a ser una recomendación mundial, prescinden de su instalación.

Si una persona sin problemas auditivos aparentes, al acceder a una sala con un ambiente ruidoso, percibe complicaciones al entablar conversación, la gesta se torna “insoportable” para quienes portan prótesis auditivas. “Es muy difícil que oigan bien a los actores, a los conferenciantes, a los maestros, o la megafonía en los aeropuertos”, explica la audióloga ceutí Alexandra León. Con la tecnología del bucle magnético, el sonido que se emite desde los micrófonos de las salas (o de las aulas en los centros educativos) puede llegar a los audífonos “con la misma calidad” que a los oídos de las personas ‘sanas’.

También se evita “todo tipo de interferencias, como la reverberación natural de la sala, el ruido de ambiente o la distancia del emisor del sonido”, según el estudio elaborado por el centro auditivo español ‘Multiacústica’. “El bucle magnético no aporta mayor audición, para eso están los audífonos o implantes. Pero gracias al sistema, la señal llega totalmente limpia. Es un derecho que tienen las personas con déficit auditivo”, aclara y defiende la logopeda de Asociación Ceutí de Familias Sordas (ACEPAS), Inmaculada Pérez.

Para esta “es sorprendente”, pero reconoce ser consciente de que la práctica totalidad de los espacios cerrados que requieren del sistema carecen del mismo. Su teoría coincide con la aportada por el otorrinolaringólogo del Hospital Universitario de Ceuta (HUCE) Enrique Roviralta: “La mayoría desconoce que sus prótesis tienen esa opción, incluso desconocen lo que significa el bucle magnético. Si lo desconocen no pueden exigir a las administraciones que lo instalen. Y si no lo exigen, las administraciones pasan de instalarlo”.

Inadaptabilidad en Ceuta

Ni las salas de usos múltiples de las bibliotecas públicas de Ceuta, ni las instalaciones del IMSERSO, ni los centros deportivos dependientes del Instituto Ceutí de Deportes (ICD), ni el Centro del Mayor, ni las iglesias, ni el cine ‘Marina Ceuta’ cuentan con el sistema que facilita la vida a las personas con déficit auditivo de la ciudad. Tampoco las dependencias generales de los centros educativos, aunque el Ministerio de Educación ha facilitado a los alumnos que lo han requerido ‘emisoras de FM’, los llamados “bucles de uso personal”, que cumplen la misma función que el bucle magnético.

El profesor cuenta con un micrófono cuya señal llega al audífono del estudiante a través de un receptor. Se han entregado cuatro dispositivos, los demandados, como confirma el director provincial del Ministerio de Educación en Ceuta, Miguel Señor. Si las escuelas cuentan con el ‘FM’, o “bucle de uso individual”, es gracias a las “reivindicaciones de ACEPAS durante años”, asegura Inmaculada Pérez. También gracias a la asociación referida la Ciudad procuró el Teatro Auditorio Revellín y el salón de actos del Palacio de la Asamblea del sistema. “Si no hay presión a las administraciones, si no se solicita y se genera la necesidad, al final no se hace”. La demanda de los ‘FM’ para los estudiantes en los centros escolares “viene desde hace siglos”, exagera la logopeda de ACEPAS. “Sin ellos, los alumnos están en desventaja con respecto al resto de compañeros”.

Los estudiantes ceutíes pueden gozar de la adaptabilidad durante sus etapas formativas en primaria y secundaria, pero se acaba cuando pasan a la facultad. Al ser preguntados, la decana del campus universitario de la UGR en Ceuta, María José Aznar, y el director de la UNED en la ciudad, Carlos Rontomé, concluyeron carecer del sistema en las aulas y salones de actos o grados en sus espacios educativos. Como el resto de responsables consultados, confesaron desconocer su existencia. Hubo otra respuesta generalizada: todos se mostraron dispuestos a instalarlo en caso de que fuera demandado, pero no es el caso.

El director del Centro Social de Mayores del IMSERSO en Ceuta, Valeriano Hoyos, sí había oído hablar de la tecnología, pero “en los 11 años” que lleva en el cargo jamás un usuario lo ha reclamado. Si lo hicieran, lo incluirían en sus instalaciones. Lo mismo mantiene el director de la biblioteca pública Adolfo Suárez, José Antonio Alarcón, o desde la Vicaría General del Obispado de Ceuta. Este diario ha realizado la misma consulta al Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA), para conocer si sus centros de salud y el HUCE están dotados del sistema, no obteniendo respuesta alguna.

La audióloga, la logopeda y el otorrino consultados coinciden en el origen del problema: el desconocimiento. Sin información, no hay exigencias. No es una obligación impuesta legalmente, pero sí una recomendación de la Organización Mundial de la Salud. “En lo que se refiere a la legislación con relación a la accesibilidad y no discriminación de las personas con prótesis auditiva, todos los espacios con señal de audio deberían disponer del sistema, aunque no estén obligados”, aclara Inmaculada Pérez. “Es como el sistema braille en los ascensores. Hoy en día es raro que no estén adaptados, pero a la audiología se le da menos importancia”, lamenta Enrique Roviralta. Sumado a que, para desconsuelo de Alexandra León, en Ceuta todo se agrava: “Si hay lugares sin acceso para minusválidos, ¿crees que se van a molestar en instalar bucles magnéticos?”.

El sistema

“En la península es normal que exista en aeropuertos, cines, teatros o centros comerciales, pero en Ceuta no”, sentencia la audióloga. Para que el sistema de bucle magnético funcione, tanto el espacio al que la persona accede como su propio audífono o implante debe contar con la opción T (telebobina). Prácticamente “todas” las prótesis auditivas, especialmente las más modernas, digitales, cuentan con dicha función. Permite que los audífonos o prótesis “capten el campo magnético generado por un bucle de inducción magnética y lo transformen en un sonido nítido dentro del oído del usuario”. Las salas con esta tecnología instalada suelen contar con un cartel con un pictograma dibujado, de una oreja y una ‘T’ al lado.

El modelo anteriormente explicado es el llamado “bucle de sala”, aunque existen otros dos con el mismo fin, como explica la logopeda de ACEPAS. Si el de sala está presente en espacios grandes, como teatros, cines o auditorios (como en el Teatro Auditorio Revellín, desde 2016), se puede optar también por el “bucle de mostrador”, que se adapta a superficies más pequeñas, normalmente instalado en oficinas con ventanillas de atención al público. Es el caso del bucle magnético que posee el edificio de la Dirección provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social en Ceuta desde 2022. O el “bucle de uso individual”. Este último es el que ha procurado la Dirección Provincial del MEFPyD a los cuatro alumnos con prótesis que así lo han requerido.

No solo pueden hacer uso del mismo en las aulas, también en sus hogares. “Imagínate que el niño está en su cuarto y su madre en la cocina. A través de este sistema puedes llamarlo y no necesitas elevar la voz. Se trata de mejorar esas variables acústicas que afectan a la audición”. Vuelve a incidir Pérez en que el bucle “no mejora la audición”. Es solo una “ayuda técnica” para mejorar “la comprensión”, facilitando que “el mensaje llegue con claridad”, que “entiendan lo que dice la persona que habla”. Es “solo una ayuda técnica, pero una ayuda fantástica y maravillosa”, el problema, que confirma el doctor Roviralta, “es que ellos mismos no saben que es un derecho que tienen”.

“Siempre que hemos solicitado algo a la Ciudad, han respondido. En los centros educativos costó un poco más, pero llegó. Creo que cuando se solicita algo al final se concede, pero hay que pedirlo”

Para la profesional de Logopedia, es responsabilidad tanto del otorrino que prescribe la prótesis como de quien la vende informar sobre las funcionalidades de los aparatos. La audióloga Alexandra León lleva casi 12 años realizando audiometrías y adaptaciones de audífonos en Federópticos, y reconoce no hablar sobre la existencia de este sistema “a las personas mayores”. Indica que la edad media de las personas con audífonos, según su experiencia, es de “entre 70 y 80 años”. “Es una tontería que se le enseñe a usar el bucle porque no lo van a usar. Sobre todo, porque ni el hospital cuenta con el sistema”. En cambio, cuando asiste a jóvenes, sí les explica tal funcionalidad.

Se niega la audióloga a culpar a los profesionales sanitarios: “Quienes deben hacerlo son los de arriba. Pero la Audiología pasa desapercibida en Ceuta. En la península sí suelen tener ese sistema. No es el desconocimiento, es que aquí se pasa de todo. Ni siquiera hay acceso de minusválidos en muchos sitios. El bucle debería estar en todos los espacios públicos”. La logopeda de ACEPAS rompe una lanza en favor de la administración: “Siempre que hemos solicitado algo a la Ciudad, han respondido. En los centros educativos costó un poco más, pero llegó. Creo que cuando se solicita algo al final se concede, pero hay que pedirlo”.

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