Servicios Turísticos de Ceuta licita el servicio de atención a cruceristas para el próximo año

Servicios Turísticos de Ceuta ha anunciado una nueva licitación para cubrir las demandas de atención e información de los cruceristas que arriben al puerto de la ciudad a lo largo del próximo año. Esta iniciativa, en colaboración con la Autoridad Portuaria, busca reforzar la atención durante las escalas de los buques, respondiendo así a la creciente afluencia de turistas que llegan a la ciudad vía marítima.

La licitación tiene un importe de 12.675 euros, sin impuestos, y las empresas interesadas podrán presentar sus ofertas hasta el próximo 4 de octubre, fecha en la que vence el plazo. Esta iniciativa forma parte de los esfuerzos de Servicios Turísticos por mejorar los servicios a los pasajeros que visitan Ceuta en cruceros, un sector que ha experimentado un notable crecimiento en los últimos años.

Servicios Turísticos ha estimado que se realizarán alrededor de 20 escalas durante el año 2025. Para cada una de ellas, se requerirán hasta tres azafatas que trabajarán a jornada continua de ocho horas, coincidiendo con la estancia media de los cruceros en el puerto. Este personal se encargará de atender y orientar a los visitantes, ofreciendo información sobre la ciudad y facilitando su experiencia durante el tiempo que pasen en Ceuta.

El contrato cubrirá cualquier día del año, incluidos festivos, para garantizar una atención ininterrumpida. Esta cobertura responde a la importancia de la actividad crucerista para la economía local, así como a las exigencias de calidad y continuidad en el servicio que se han fijado como objetivos en el Plan de Acciones 2020/2021 de Servicios Turísticos.

Este plan, que contempla la presencia permanente de una Oficina de Atención al Crucerista, se lanzó en 2017 y ha sido reforzado con la instalación de puntos de información móviles en lugares estratégicos durante la llegada de los buques. De esta forma, se asegura que los cruceristas puedan acceder fácilmente a información útil sobre Ceuta desde el momento en que desembarcan.

Desde Servicios Turísticos se ha resaltado que la realización de este contrato es esencial para el cumplimiento de los fines sociales de la entidad. La Sociedad ha admitido que no cuenta con los recursos técnicos ni humanos suficientes para atender de manera adecuada a los cruceristas sin la ayuda externa que se obtend

rá a través de esta licitación. Por ello, la contratación de personal especializado se considera una prioridad.

La colaboración entre Servicios Turísticos y la Autoridad Portuaria ha sido clave en el desarrollo de estas iniciativas. Ambas entidades han mantenido una estrecha relación, que se ha materializado en eventos recientes del sector de cruceros, como el Seatrade Cruise Med, celebrado en Málaga los días 11 y 12 de septiembre. En este encuentro internacional, Ceuta logró cerrar nuevas escalas de cruceros para los próximos meses, fortaleciendo su presencia en el mercado turístico de cruceros.

El éxito de la colaboración entre las dos instituciones ha sido señalado como uno de los factores determinantes en la consolidación de Ceuta como destino de cruceros. A medida que la ciudad sigue incrementando su atractivo para este tipo de turismo, la necesidad de mejorar los servicios de atención a los cruceristas se hace cada vez más evidente.

De cara al futuro, Servicios Turísticos confía en que esta licitación permitirá mejorar la calidad del servicio prestado a los cruceristas, haciendo de su estancia en Ceuta una experiencia positiva y atractiva, lo que podría traducirse en un incremento de las visitas en años venideros.

El turismo de cruceros ha sido identificado como uno de los sectores con mayor potencial de crecimiento para Ceuta, y tanto Servicios Turísticos como la Autoridad Portuaria han señalado que seguirán trabajando en conjunto para captar más escalas y consolidar la ciudad como un destino de referencia en el Mediterráneo.

Con este nuevo paso, Ceuta se posiciona una vez más como un enclave de importancia para el sector turístico, apostando por la mejora constante de sus servicios y la atención al visitante.

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