BetBlocker pide al juego español pasar del cumplimiento al cuidado real del usuario

El juego seguro y la colaboración entre operadores, entidades sociales e instituciones centraron la mesa “BetBlocker y el sector del juego español, construyendo alianzas para el juego más seguro”, celebrada este jueves en el Teatro Auditorio del Revellín dentro de BET ON CEUTA. En ella participaron Pedro Romero Franco, chief of safer gambling partnerships en BetBlocker; Brahim Aslimani, CEO de Paf España; y Clara Gómez Grau, managing director de AdmiralBet España.

Romero presentó el trabajo de BetBlocker, una ONG que ofrece un software gratuito para bloquear el acceso a páginas y aplicaciones de juego, así como a otros productos análogos como mercados de predicción o casinos sociales. Según explicó, la herramienta superó el año pasado los 300.000 usuarios en todo el mundo y este ejercicio prevé alcanzar o incluso rebasar el medio millón. Para la organización, ese crecimiento es un indicador claro de la necesidad de este tipo de soluciones.

El representante de BetBlocker defendió que estas herramientas deben complementar los registros oficiales de autoexclusión, no sustituirlos. A su juicio, uno de los riesgos es que una persona que se autoexcluye del mercado regulado acabe buscando alternativas en el juego ilegal, donde carece de cualquier protección. 

“Lo que no queremos es llevar de un mercado regulado al mercado ilegal”, resumió.

Aslimani situó al sector español en un “punto de inflexión” en materia de juego responsable. Desde su experiencia en operadores y en sectores regulados como la banca o los medios de pago, señaló que otros mercados han avanzado más en la colaboración con ONG, instituciones y empresas. En su opinión, el juego responsable no debe verse como “un ataque al negocio”, sino como “una red de seguridad” tanto para el usuario como para el operador.

El CEO de Paf España advirtió de que no sirve de nada que un jugador gaste grandes cantidades en poco tiempo si después queda fuera del ecosistema del juego online regulado. “Estamos hablando de personas”, insistió, antes de añadir que, sin un ciclo de vida saludable de los usuarios, tampoco hay negocio sostenible para los operadores.

Gómez Grau coincidió en que España mantiene todavía una posición más reactiva que otros países. Comparó el modelo español con el de Reino Unido, donde, según explicó, existe una relación más institucionalizada con entidades especializadas, mesas permanentes, financiación compartida e incluso intercambio de información con fines preventivos. “El juego responsable debe formar parte como un valor añadido de la estrategia de negocio, no simplemente cumplir con ello y ya está”, defendió.

La managing director de AdmiralBet España puso como ejemplo la colaboración iniciada con BetBlocker y destacó que se trata de una herramienta gratuita, innovadora y capaz de actuar también sobre operadores ilegales. A su juicio, este tipo de soluciones permite cubrir espacios a los que un operador regulado no siempre puede llegar por sí solo.

Los participantes coincidieron en la necesidad de reforzar la cooperación entre operadores, asociaciones, ONG, reguladores e instituciones públicas. Aslimani reclamó una relación más estable e institucional entre todos los actores, mientras Gómez Grau defendió un intercambio regulado de datos e información que permita detectar antes situaciones de riesgo y actuar de forma preventiva.