Ceuta enfrenta el reto del nuevo turismo basado en la digitalización

El salón de actos del Palacio de la Asamblea ha acogido este jueves la tercera incursión en Ceuta de Universidad Pyme, un proyecto de colaboración entre la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (Fundae), el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), diferentes comunidades y ciudades autónomas, empresas y organizaciones.  Esta iniciativa busca transmitir a las pymes de cada región o comunidad autónoma las herramientas y conocimientos necesarios para afrontar los retos tecnológicos actuales y la competencia global.

El retorno a la ciudad de Universidad Pyme es un ejemplo claro, según explica el director gerente de Fundae, Antonio de Luis, de la pujanza que vive Ceuta en materia de formación orientada a las nuevas tecnologías. “Ceuta tiene un gran potencial en cuanto a su población joven -sostiene De Luis-  Hemos pasado de la práctica inexistencia a un escenario en el que el año pasado, solo en el sector del turismo, se formaron aquí casi mil personas”.

Los expertos convocados por Fundae han debatido bajo la premisa, que sirve de título a la jornada, “Ceuta Digital: IA y seguridad para un turismo inteligente”. El encuentro, financiado con los fondos europeos Next Generation ha servido para analizar el impacto de la digitalización y la inteligencia artificial en el sector turístico

La idea es la de consolidar entre los agentes concernidos la convicción de que la digitalización constituye un factor clave para reforzar la competitividad del destino. La eficiencia de las pymes está ligada al desarrollo de soluciones basadas en inteligencia artificial, las garantías que ofrece la protección de datos y la optimización de los procesos digitales.

“El objetivo de este proyecto de Fundae es el del fomento de la digitalización, algo fundamental para la economía y para la competitividad de estas empresas”, abundaba el delegado del Gobierno, Miguel Ángel Pérez Triano, antes del inicio del acto.

Pérez Triano ha sido el encargado, junto al consejero de Turismo ceutí, Nicola Cecchi, y el director gerente de Fundae, el encargado de inaugurar una jornada que se ha abierto con la intervención del global technical sales manager de Wise Security, Enrique Villa, y el CEO de Var Group, Javier San Juan, quienes han protagonizado una charla fundada en una sugestiva premisa: “¿Está preparado el turismo en Ceuta ante un ciberataque?”.

En su argumentación, Villa se ha mostrado satisfecho con el trabajo desarrollado en este campo en la ciudad, destacando dos proyectos que, a su juicio, orientan a la economía ceutí hacia el “camino correcto”: el Hub de Ciberseguridady Tecnología Avanzada (HCT) y el Ceuta ID (Identidad Digital Verificada). “Quizás Ceuta se encuentre por encima de la media nacional en cuanto a preparación, pero eso no significa que los riesgos no estén ahí y que vayan a más”, ha señalado el experto.

A continuación, el CEO de Brain & Code, Álex Rayón, se ha encargado de exponer los retos que plantea la inteligencia artificial y su impacto en el turismo y las pymes.

El análisis de situación de los nuevos nichos laborales vinculados al desarrollo tecnológico ha estado presente en la mesa redonda celebrada en torno a la digitalización, inteligencia artificial y ecosistema de innovación. La charla ha contado con la participación del sales manager de Templus, Jesús Langa, el secretario de la Cátedra Ceuta-IATEB, Alejandro Ortiz, la directora ejecutiva de Evoque, Rebeca Chacón, y el arquitecto Carlos Pérez, moderados por la COO International-IA Group, Gema Casquero.

Una de las ideas que se ha planteado en la mesa ha sido la de que la formación constituye un expediente indispensable para obtener el mayor provecho de una inteligencia artificial que, en la mayoría de los ámbitos, no puede sustituir al ser humano. “Hemos de proporcionar herramientas para que tenga más valor un estudiante que una suscripción al ChatGPT”, ha defendido Alejando Ortiz.

Además, los contertulios han subrayado las potencialidades que abre a la generación de nuevos empleos la hiperpersonalización de las experiencias que se pueden facilitar al turista gracias al uso combinado de la IA con otras tecnologías.

La jornada también ha reservado un espacio para que Fundae, a través de su directora de Talento y Bienestar, Antonia Casado, detallar ante el auditorio, formado un buen número por estudiantes, cómo su organización colabora en el impulso a las competencias digitales.

Universidad Pyme también ha contado con las intervenciones de la presidenta de la Confederación de Empresarios (CECE), Arantxa Campos, el secretario general de CCOO, Ángel Lara, y la responsable de Orientación Laboral de UGT, Soledad Giménez.

La cita se ha cerrado con un denominado “panel de experiencias” dedicado a las startups que aplican la IA a los sectores del turismo, la salud y los servicios. Este panel, la parte más práctica de toda la jornada, ha servido para presentar cuatro proyectos empresariales: un agregador de eventos (Amalia Experience), un servicio de IA aplicada a la productividad empresarial (Internal IA), un servicio de digitalización del sector turístico (ConectaTurismo), una recurso para la automatización de recursos de viajeros en alojamientos (Regi) y un proyecto para la digitalización del sector sanitario (SynQare).

El director gerente de Fundae ha estado acompañado en el acto de clausura de la jornada por el director provincial del SEPE, Francisco Gil, el presidente de la Cámara de Comercio, Karim Bulaix, el vicerrector de la Universidad de Granada, Salvador del Barrio, el director provincial del Ministerio de Educación, FP y Deportes, Miguel Señor, y el director del centro asociado de la UNED, Carlos Rontomé.