Clickferry consolida su liderazgo en España y acelera su expansión internacional

Clickferry se consolida como la plataforma número 1 en España en venta online de billetes de ferry y como una de las empresas de referencia en la digitalización del transporte marítimo, con un crecimiento especialmente destacado en las rutas del Estrecho de Gibraltar y, de forma singular, en la conexión con Ceuta. Fundada en Málaga en 2009 por Dionisio Muñoz, empresario natural de Ceuta con más de 30 años de experiencia en el sector marítimo, la compañía atraviesa una de las etapas de mayor crecimiento de su historia.

La plataforma recibe actualmente cerca de 6 millones de visitas anuales, de las que 300.000 corresponden a usuarios interesados específicamente en viajar a Ceuta. Un volumen que sitúa a la ciudad autónoma entre los destinos con mayor tracción digital de la compañía y que refleja el peso creciente del Estrecho dentro de su negocio.

Un escaparate digital para Ceuta

Más allá de la venta de billetes, Clickferry se ha convertido en un canal de promoción del destino. Quien entra en la web buscando un ferry a Ceuta no solo encuentra horarios y tarifas: cada búsqueda es una oportunidad para dar a conocer la ciudad al viajero peninsular, su patrimonio, su gastronomía, su carácter de ciudad entre dos continentes y la sencillez real de llegar hasta ella.

"Ceuta es mi ciudad y sé que muchas veces el problema no ha sido el interés del viajero, sino el desconocimiento y la percepción de que llegar es complicado. Cuando alguien ve en un solo clic los horarios, los precios y lo poco que se tarda en cruzar, la barrera desaparece", explica Dionisio Muñoz, CEO y fundador de Clickferry.

Interés real en la ruta Ceuta-Málaga

La compañía valora positivamente el estudio de viabilidad promovido para recuperar la línea marítima entre Ceuta y Málaga y aporta su propia observación: en la plataforma se detectan búsquedas habituales relacionadas con esa conexión, tanto desde la Península como desde la ciudad autónoma.

"Nos parece un estudio interesante y oportuno. Desde nuestra experiencia, sí percibimos cierto interés de los usuarios por esa conexión, y si esa información puede aportar algo para conocer mejor la demanda y promocionar Ceuta como destino, estaremos encantados de compartirla", señala Muñoz.

Tecnología, inteligencia artificial y Operación Paso del Estrecho

La trayectoria de la empresa está estrechamente vinculada al conocimiento sectorial de su fundador. Dionisio Muñoz participó en 1998, junto a otros socios, en la fundación de Euroferrys, naviera que llegó a convertirse en uno de los operadores de referencia en las rutas del Estrecho y que fue adquirida en 2005 por Acciona Trasmediterránea.

Ese conocimiento se traduce hoy en mejoras concretas en momentos de máxima presión, como la Operación Paso del Estrecho, donde la reserva anticipada y la digitalización del preembarque ayudan a planificar los flujos de pasajeros y vehículos y a reducir las incidencias asociadas a la compra presencial de billetes.

En paralelo, Clickferry está incorporando inteligencia artificial a su plataforma y a su nueva aplicación móvil para ofrecer la mejor experiencia de usuario posible: recomendaciones de rutas y horarios ajustadas a cada viajero, comparación más inteligente de tarifas y una atención al cliente más rápida antes, durante y después del viaje.

Este impulso tecnológico va acompañado de crecimiento en equipo humano: la compañía prevé ampliar su plantilla hasta las 60 personas, con incorporaciones en las áreas de tecnología, producto y atención al cliente.

Italia y Francia, los próximos mercados

Tras afianzar su liderazgo en España y en el Estrecho, Clickferry avanza en su estrategia de expansión internacional, con Italia y Francia como mercados prioritarios. La plataforma conecta ya a viajeros con destinos en España, Ceuta, Baleares, Italia, Francia, Marruecos, Argelia, Reino Unido y otros mercados estratégicos, y aspira a superar los 50 millones de euros de volumen de negocio en los próximos dos años, apoyándose en el desarrollo de tecnología propia, la ampliación de acuerdos con navieras y el crecimiento sostenido de la venta online.

"Estamos construyendo una compañía sólida, eficiente y preparada para competir a nivel internacional, pero sin perder de vista de dónde venimos. Crecer en Europa y seguir acercando Ceuta a la Península no son objetivos distintos: son la misma idea", concluye Muñoz.