Expertos en IA resaltan la importancia de la “supervisión humana” para no vulnerar derechos

El experto en inteligencia artificial (IA) y docente de la Academia Ecos, Diego Fernández de la Torre, y el delegado de protección de datos Salvador Zotano Sánchez, protagonizaron en la mañana de este martes en el Restaurante Ítaca del hotel OH Nice Ulises el último ‘desayuno tecnológico’ organizado por la Cámara de Comercio de Ceuta.

El encuentro con más de una veintena de empresarios y profesionales ceutíes de distintos sectores sirvió para que los expertos abundaran en las materias mencionadas, con las que insistieron en la importancia de la “supervisión humana” a la hora de automatizar sistemas de implementando la IA en las empresas para no vulnerar los derechos fundamentales de los clientes.

“No tenéis que tener miedo a la IA. Tenéis que usarla porque vais a ser mejores prestadores de servicios”, interpeló Zotano a los comensales del desayuno, si bien siempre fue matizando que al utilizar estos tipos de herramientas los emprendedores deben “ponerse las gafas de la supervisión humana” en aspectos como el consentimiento a la hora de recopilar datos personales o currículos en materia de recursos humanos para “no lesionar derechos”.

“Cada vez que hablamos de un caso concreto acabamos con la supervisión humana”, insistió a su vez Fernández, quien expresó también que la IA “cada vez muestra menos alucinaciones” pero advirtió que estas siguen pasando a pesar de que el porcentaje sea bajo.

En este sentido, puso como ejemplo de haber explorado los límites de la inteligencia artificial que le pusieron un caso de un electrodoméstico que no había sido inventado y un error en el mismo que no existía. Al parecer, el sistema dio una solución para corregirlo a pesar de ser irreal, si bien terminó con un mensaje que refuerza la tesis de ambos expertos: “Para estar seguro le recomiendo contactar con el servicio técnico”.

En la misma línea, ambos profesionales han abordado con ejemplos de herramientas automáticas como los chatbots los distintos derechos que cada proceso podría vulnerar: la recopilación de datos, el principio de licitud; la elección del algoritmo adecuado, el de transparencia; el entrenamiento del modelo, los de confidencialidad e integridad; y la prueba y el perfeccionamiento del modelo; el principio de licitud.

“Todos los empresarios y todos los prestadores de servicios tienen muy claro que tienen que innovar y que tienen que acomodarse a los desarrollos tecnológicos, pero el contrapeso de la protección de los derechos a la intimidad y a la protección de datos tienen que ir en paralelo”, ha expresado Zotano en un breve encuentro con los medios previo al desayuno, que comenzó a las 9.00 de la mañana.

“Si queremos prestar servicios de calidad y no quedarnos fuera de juego y coger el tren del desarrollo tecnológico, tenemos que tener en cuenta la protección de datos y el derecho a la intimidad”, ha insistido el experto en el mismo sentido.