La Guardia Civil ofrece la Cibercomandancia como aliada frente al fraude digital en el juego

La cibercriminalidad y las posibilidades de colaboración con el sector del juego centraron la intervención de Jorge Juan Pérez Rodríguez, jefe de la Cibercomandancia de la Guardia Civil, durante la segunda jornada de BET ON CEUTA, celebrada este jueves en el Teatro Auditorio del Revellín. El responsable de esta unidad explicó el origen de una estructura reciente dentro del cuerpo y defendió que la respuesta frente al fraude digital debe apoyarse en la “inmediatez, la capacidad de análisis y la reducción de los delitos que no llegan a denunciarse”.

Pérez Rodríguez situó la creación de la Cibercomandancia en un contexto de crecimiento sostenido de los ciberdelitos en España. Según expuso, desde 2016 la criminalidad digital ha aumentado de forma muy intensa y el año pasado se superó el medio millón de ciberdelitos registrados, una cifra que supone en torno a una cuarta parte del total de infracciones penales contabilizadas en el país.

El jefe de la unidad vinculó este incremento a la dimensión digital que ya tienen tanto la vida personal como la actividad económica. Redes sociales, compras online, banca digital, comercio electrónico y sectores como el juego han convertido internet en un espacio central para ciudadanos y empresas. 

“Todos tenemos ya una dimensión digital muy importante de nuestras vidas”, señaló.

Otro factor decisivo fue la reforma de la Ley de Enjuiciamiento Criminal en 2024, que permitió presentar denuncias penales con certificado electrónico. La Guardia Civil, explicó Pérez Rodríguez, puso en marcha un sistema específico a través de su sede electrónica y creó una unidad dedicada a gestionar ese nuevo canal. La Cibercomandancia nace, por tanto, como un punto especializado para trasladar al entorno digital la función tradicional del cuerpo: proteger derechos, libertades y seguridad.

La unidad comenzó a operar el 4 de julio de 2025 y, según relató, la demanda fue inmediata. En los primeros días ya recibieron decenas de solicitudes y, desde julio hasta mayo, han gestionado casi 50.000 solicitudes de denuncia, con una media superior a las 5.000 mensuales y jornadas de récord cercanas a las 280 en un solo día. Una parte muy importante de esos hechos corresponde a ciberestafas.

Pérez Rodríguez detalló que la Guardia Civil permite denunciar por vía telemática siete tipos de procedimientos, algunos no penales, como la pérdida o recuperación de documentación, y otros penales. Entre ellos destacó las estafas cometidas a través de medios informáticos, que incluyen desde compraventas online fraudulentas hasta modalidades como phishing, smishing o vishing.

El primer punto fuerte de este sistema, según defendió, es la inmediatez. Denunciar rápido permite bloquear cargos fraudulentos, evitar que el dinero desaparezca y cortar cuanto antes páginas o enlaces utilizados para estafas. “Para mí no hay nada mejor que poder devolverle a alguien el perjuicio económico que se le ha ocasionado”, afirmó.

También subrayó que la denuncia temprana ayuda a frenar la aparición de nuevas víctimas. Como ejemplo, citó casos en los que se detectaron varios cargos pequeños vinculados a una misma empresa de criptoactivos. Tras contactar con la compañía, esta reforzó la doble autenticación y dejaron de recibirse denuncias con ese patrón.

El segundo valor de la Cibercomandancia es la capacidad de análisis. Frente a un modelo disperso, en el que cada puesto podía recibir denuncias aisladas, el punto único permite detectar rápidamente repeticiones, patrones y campañas activas. Esa información, explicó, facilita abrir investigaciones con una visión más completa del problema.

El tercer elemento es la reducción de la llamada “cifra negra”, es decir, los delitos que no se denuncian. Para Pérez Rodríguez, facilitar el trámite por vía electrónica ayuda a que más víctimas comuniquen fraudes que antes podían quedar fuera de las estadísticas o de la acción policial.

El jefe de la Cibercomandancia advirtió además de que muchos ciberdelincuentes no explotan necesariamente grandes vulnerabilidades técnicas, sino debilidades humanas de siempre, como la prisa, la confianza o la búsqueda de una ganancia rápida. En ese terreno, la colaboración con sectores digitales como el juego resulta clave para detectar riesgos, compartir patrones y actuar antes de que el fraude se extienda.