Una llamada a la confianza y la unidad para avanzar hacia una economía más eficiente

“La digitalización, clave para el sector turístico” ha sido el lema de la jornada que, con la organización de El Pueblo de Ceuta y el patrocinio de Telefónica, ha servido esta mañana para tomar el pulso de los avances alcanzados por la ciudad en el campo de una nueva economía de base tecnológica. La atención ha estado centrada en cómo la digitalización ofrece una oportunidad de transformación radical a un sector tradicional como el turismo. La conversión de Ceuta en una ciudad inteligente (Smart city), la necesidad de promover una unidad de acción de todos los actores implicados, con el concurso irrenunciable de las pequeñas y medianas empresas o la indispensable colaboración público-privada han sido algunas de las reflexiones que los participantes en el acto, celebrado en los salones del Palacio de la Asamblea, han compartido ante la audiencia.

La convocatoria ha reunido a una amplia representación de empresarios locales de los sectores del turismo y el transporte marítimo, acompañados por los presidentes de la Cámara de Comercio, Karim Bulaix, y la Confederación de Empresarios (CECE), Arantxa Campos, responsables de instituciones públicas como la Autoridad Portuaria, los senadores Abdelhakim Abdeselam y Cristina Díaz, y miembros del Gobierno municipal y de la Asamblea. El acto ha contado con el aval del presidente de la Ciudad, Juan Vivas, y el delegado del Gobierno, Miguel Ángel Pérez Triano, en su primera comparecencia pública tras su nombramiento el pasado martes, y el director del Territorio Sur Telefónica-España, Joaquín Segovia.

“Sin confianza, Ceuta no tendrá futuro: todo esto está pasando, y contarlo no hace sino alimentar esa confianza”. En su intervención, el presidente Juan Vivas ha recurrido a estas palabras para estimular a los agentes económicos y a la sociedad ceutí a perseverar en el proyecto de transición del modelo económico en el que están involucradas las administraciones y la iniciativa privada.

Vivas ha presentado el turismo y el proceso de digitalización como los “pilares” de ese tránsito hacia una economía más sólida y estable.

Vivas ha destacado las fortalezas que atesora Ceuta para llevar a buen éxito este proyecto de ciudad. El presidente se ha referido a la posición del territorio en lo que ha llamado “círculo mágico del Estrecho” como puente entre dos continentes, la “satisfactoria” conectividad con la Península, los incentivos que ofrece el Régimen Económico y Fiscal ceutí y la “ventana abierta” a la posibilidad de exportar todo tipo de servicios a cualquier lugar del mundo sin peajes ni aranceles.

“Gracias a Telefónica, Ceuta se ha convertido en un referente tecnológico”, ha agradecido Vivas, mientras encomiaba la labor que viene desarrollando el centro tecnológico y digital “El Ángulo”, una iniciativa nacida de la colaboración entre la Ciudad y la compañía que ha atendido ya a 150 proyectos empresariales desde su fundación.

Sobre estas bases, Vivas ha celebrado los logros que la ciudad ha alcanzado desde que en 2018 se planteara explotar las potencialidades que ofrecía la tecnología para dibujar un nuevo futuro económico. “Quién nos iba a decir hace unos años que, cuando recaló en Ceuta la primera empresa de juego online, que hoy serían más de mil las personas empleadas en esta industria”, se ha felicitado el presidente.

Vivas ha destacado la puesta en marcha de proyectos estratégicos como el data center, o la incubadora de empresas tecnológicas, la Cátedra Ceuta-IATEB de inteligencia artificial o el futuro polo digital.

"Una inversión imprescindible"

Tras su intervención, ha llegado el turno del delegado del Gobierno, Miguel Ángel Pérez Triano, quien ha defendido la necesidad de concebir la digitalización de las actividades económicas como una “inversión imprescindible” tanto en la esfera pública como en la privada.

El delegado ha destacado las iniciativas que la Administración central ha impulsado en el ámbito de la digitalización del turismo al amparo del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. “Tenemos que atender al papel singular que juega la inteligencia artificial como impulsor de una revolución tecnológica y productiva sin precedentes”, ha exhortado el representante del Estado en la ciudad.

Pérez Triano ha mostrado su convicción de que Ceuta estará a la altura del reto que enfrenta la industria turística española para continuar siendo referente internacional en el sector. “Ceuta no solo no se quedará atrás, sino que se posicionará en la vanguardia”, ha pronosticado.

"Mejorar la vida de las personas"

“Hay que convertir el ecosistema que estamos creando en algo que mejore la vida de las personas”. El delegado del Territorio Sur de Telefónica, Joaquín Segovia, ha sido el encargado de describir el estado de los logros y retos que Ceuta enfrenta en la tarea de digitalizar su economía.

En una exposición sobre las posibilidades de crecimiento que las nuevas tecnologías proporcionan a la industria turística, Segovia ha valorado el papel que en esta labor cabe a las pequeñas y medianas empresas de la ciudad, a las que ha exhortado a adoptar y utilizar las nuevas herramientas digitales.

Y es que, según ha explicado el directivo de Telefónica, las economías que quieran explorar nuevas rutas de crecimiento futuro están obligadas a dejarse arrastrar por lo que ha descrito como la “mayor revolución de la historia”: “Vivimos una acumulación sin precedentes de tecnologías disruptivas.

Segovia ha vuelto a reiterar un estado de situación que ya ha defendido en anteriores comparecencias públicas, y según el cual la ciudad cuenta con una conectividad que la sitúa entre las mejores del mundo.

El director territorial de Telefónica ha valorado las herramientas que en estos procesos pone su compañía a disposición de administraciones y empresas. Así, Segovia ha subrayado que Telefónica lidera el despliegue de figura y 5G y es el primer operador de la Unión Europea de FTTH (fibra hasta el hogar).

En su descripción, el directivo de la empresa ha apelado a la capacidad de la tecnología 5G –“la primera red diseñada para el internet de las cosas”- para ofrecer prestaciones claves que sirven para el desarrollo de las ciudades inteligentes, un escenario donde encaja el crecimiento de una nueva industria turística.

Las ciudades conectadas o inteligentes transforman sus modelos de gestión para mejorar las vidas de sus residentes, lo que favorece un turismo de calidad atento a las apetencias personales de cada persona que las visita. De este modo, según ha explicado Segovia, la tecnología ayuda a transformar el turismo proporcionando experiencias al turista, favoreciendo la existencia en la industria de procesos y trabajadores más inteligentes y mejorando la operativa de todos los agentes del sector. “Tenemos la oportunidad de que las pymes lideren este cambio -ha insistido Segovia- No hemos de olvidar que la digitalización de las pymes aumenta en un 25% su productividad”.

Digitalización y sostenibilidad

La jornada sobre digitalización y turismo organizada por El Pueblo bajo el patrocinio de Telefónica ha cerrado sus sesiones con la celebración de una mesa redonda en la que han participado el consejero de Turismo, Nicola Cecchi, la directora de Administraciones Públicas de Andalucía Occidental de Telefónica-España, Blanca Sánchez, y el CEO de la empresa Kikoto, Rafael Bentolila.

En el transcurso de la conversación, que se ha prolongado por espacio de media hora, los invitados han advertido de la necesidad de que los procesos de digitalización se desarrollen en una relación de equilibrio con la sostenibilidad. “La digitalización es fundamental para transformar el destino de modo que el turista viva una experiencia satisfactoria, pero siempre atendiendo a la sostenibilidad”, ha advertido el consejero.

A su vez, este principio fue vinculado por Blanca Sánchez a la aspiración de convertir las ciudades en “Smart cities”, la vía que la directiva de Telefónica interpreta como la que habrá de seguirse para mejorar la vida de los residentes y, por tanto, las experiencias que puedan ofertarse a los visitantes. “El reto ahora es el de dar un paso más hacia un modelo de datos: los datos son los que nos ayudan a planificar la actividad turística; si tenemos datos sobre lo que está pasando, dispondremos de la posibilidad de podernos anticipar”, ha argumentado Sánchez, quien ha cifrado como objetivo que la información actualmente dispersa entre los distintos actores involucrados en el sector resulte ordenada para hacer de ella un uso eficiente.

La representante de Telefónica ha detallado los recursos que la compañía aporta al nuevo proyecto de ciudad que se trata de poner en marcha. Sánchez ha aludido al hub de innovación tecnológica impulsado por la empresa en la que se da cabida a la iniciativa privada y a entidades públicas. Telefónica también está implicada en el proyecto Plataforma Inteligente de Destinos que promueve la Secretaría de Estado de Turismo. Esta iniciativa tiene como propósito impulsar el desarrollo sostenible de los destinos de la Red DTI (Destinos Turísticos Inteligentes) y la activación digital del ecosistema turístico.

La compañía también es artífice, junto a la Ciudad, de uno de los referentes del ecosistema tecnológico local: Ceuta Open Future. La aceleradora de empresas está considerada como la segunda más importante de todo el país en su categoría.

Cecchi ha abundado en una idea que minutos antes ya había planteado el director de Territorio Sur de Telefónica, Joaquín Segovia: la necesidad de que las pequeñas y medianas empresas se embarquen en el proyecto de transformación de la industria turística local. “La colaboración público-privada es fundamental, y este esfuerzo sin las pymes y los autónomos no sería posible”, ha recordado el consejero.

La necesidad de ahondar en este reto de transformación no solo de la industria sino también de todas las actividades económicas que se desarrollan en la ciudad, ha sido también defendido por el empresario Rafael Bentolila. “El modelo económico de esta ciudad ha cambiado mucho, pues Ceuta tenía que reinventarse: hemos tomado la ola de la digitalización con mucho entusiasmo y ya comenzamos a ver brotes verdes”, ha celebrado.

Cecchi, Sánchez y Bentolila han coincidido, en todo caso, en que el tejido empresarial ceutí se encuentra preparado para asumir el reto de propiciar un nuevo modelo económico, una tarea que desde hace algunos años están tratando de impulsar las administraciones públicas con la colaboración de la iniciativa privada.

En este contexto, Bentolila, sin embargo, ha alertado de que la capacidad de las pymes puede verse afectada si no se remueven las trabas administrativas que, a su juicio, lastran su capacidad de crear riqueza. “Hago un llamamiento a las administraciones para que eliminen las trabas burocráticas que nos vemos obligados a enfrentar”, ha reclamado el empresario. La queja del CEO de Kikoto está en la línea de la que recientemente plantearon la Asociación de Trabajadores Autónomos (ATA) Y LA Confederación de Empresarios de Ceuta (CECE). Ambas organizaciones empresariales han denunciado que la burocracia cuesta al año a los autónomos más de 9 millones de euros y 613.000 horas dedicadas a gestionar trámites ante las administraciones.