Proponen crear una red de apoyo telefónico y presencial para mayores y dependientes en Ceuta
Crisis migratoria
El Foro Ciudadano de Ayuda a Ceuta y Melilla y la Asociación Convergencia Cívica Valenciana plantean un servicio de voluntariado con seguimiento telefónico, acompañamiento y apoyo a domicilio
El Foro Ciudadano de Ayuda a Ceuta y Melilla, en coordinación con la Asociación Convergencia Cívica Valenciana, ha presentado al Gobierno de la Ciudad Autónoma una propuesta para crear una red organizada de apoyo personal y telefónico dirigida a personas mayores y dependientes.
La iniciativa pretende complementar los recursos públicos y sociales existentes mediante una red coordinada de voluntariado y entidades colaboradoras que permita ofrecer acompañamiento, seguimiento telefónico y asistencia ante determinadas necesidades cotidianas.
Las entidades promotoras justifican la propuesta por la situación que, a su juicio, atraviesa actualmente Ceuta, marcada por incidentes relacionados con la seguridad, restricciones de movilidad y una sobrecarga de los servicios públicos. Según sostienen, estas circunstancias pueden afectar especialmente a las personas mayores, dependientes y otros colectivos en situación de vulnerabilidad.
“Estoy bien”
Entre las principales medidas planteadas figura la creación de un servicio de apoyo telefónico denominado “Estoy bien”, destinado a realizar llamadas periódicas a las personas atendidas, comprobar su situación y activar los mecanismos correspondientes cuando no se obtenga respuesta.
La propuesta contempla además la creación de una red de voluntariado para realizar visitas y acompañamientos presenciales, así como prestar ayuda en determinadas gestiones básicas.
Otro de los objetivos sería detectar posibles necesidades y establecer una comunicación coordinada con los servicios sociales y los recursos públicos competentes, de manera que las situaciones que requieran una intervención profesional puedan ser trasladadas a los organismos correspondientes.
La red también incluiría servicios de apoyo logístico a domicilio, especialmente para facilitar la adquisición de alimentos, medicamentos y otros productos básicos a personas que tengan dificultades para desplazarse.
Coordinación con emergencias
El proyecto prevé igualmente mecanismos de actuación ante situaciones urgentes y la posibilidad de coordinarse con el teléfono 112 y los servicios de emergencia cuando sea necesario.
Para facilitar la comunicación entre los voluntarios, la iniciativa propone una organización territorial por sectores y la creación de grupos de WhatsApp bajo la denominación “Alertas Red Ceuta Mayores”.
Las entidades promotoras plantean asimismo campañas de difusión en los barrios mediante carteles y folletos informativos, con el objetivo de dar a conocer el servicio entre las personas potencialmente beneficiarias y su entorno.
La propuesta incluye la creación de un registro confidencial de las personas atendidas, siempre con las correspondientes garantías de protección de datos, además de medidas específicas de seguridad y formación para los voluntarios.
