El INGESA destaca la calidad de la Medicina de Familia y el avance de la sanidad pública en Ceuta

El Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) en Ceuta reconoce y agradece la labor fundamental que desempeñan los profesionales de Atención Primaria, pieza esencial del sistema sanitario público y referente de cercanía, prevención, seguimiento y atención continuada a la ciudadanía. Hoy, especialmente, quiere subrayar la labor de las y los especialistas en Medicina Familiar y Comunitaria, con motivo de su Día Mundial. Cabe recordar que Ceuta y Melilla se sitúan por encima de la media nacional en cuanto a la confianza en los profesionales de sus centros de salud con un 90,51 frente a los 87,25 del Sistema Nacional de Salud, según el Proyecto PaRIS, que recoge indicadores de resultados y experiencias de pacientes atendidos en Atención Primara en todos el SNS.

Los servicios públicos de salud gestionados por el INGESA superan en este parámetro a todas las Comunidades Autónomas excepto Asturias, Baleares, Cantabria, Murcia y La Rioja, es decir, nuestros profesionales de Atención Primaria son los sextos mejor valorados de toda España. La valoración positiva de la atención médica recibida en el centro de salud por parte de ceutíes y melillenses alcanza el notable con un 75,36 por delante de regiones como la andaluza, la cántabra o la extremeña. Se sitúa a menos de tres puntos de distancia de la media nacional.

Gracias al trabajo de Medicina de Familia y al equipo directivo del Área Sanitaria de Ceuta, no existe lista de espera en Atención Primaria, es decir, el paciente obtiene su cita el mismo día o al día siguiente de solicitarla.

A través de una entrevista con Mercedes Laserna, médica de familia en el Centro de Salud de Otero, el INGESA pone en valor una especialidad basada en la prevención, la promoción de la salud y el acompañamiento de las personas a lo largo de todas las etapas de su vida.

Pregunta.- ¿Qué significa para ti el Día Mundial del profesional de la Medicina de Familia?

Respuesta.- Es un reconocimiento a nuestra labor. El día fue instaurado por la Organización Mundial de Médicos de Familia, WONCA (World Organization of Family Doctors), y pone en valor los pilares fundamentales de nuestra especialidad: la continuidad asistencial, la atención integral y la promoción y prevención de la salud.

No tratamos únicamente enfermedades; atendemos personas, usuarios con una realidad y un entorno concreto. La Medicina de Familia tiene una visión global de la salud y de todo lo que influye en ella.

P.- ¿Por qué decidió dedicarse a la Medicina de Familia?

R.- Yo tenía muy claro que quería ser médica. De hecho, si no hubiese estudiado Medicina en Granada, probablemente habría estudiado Enfermería en Ceuta, porque siempre me ha gustado mucho el seguimiento y la atención al paciente.

Cuando empecé la carrera, pensaba dedicarme a Ginecología y Obstetricia, pero durante las prácticas fui viendo cosas que no terminaban de llenarme. Había situaciones muy duras, como tener que dar malas noticias, y sentía que no era realmente lo que quería hacer.

Fue durante unas prácticas en el ambulatorio del Zaidín, en Granada, cuando descubrí la Medicina de Familia. Allí hubo un médico que me abrió completamente los ojos a esta especialidad.

Lo que me enamoró fue entender que no se trata solo de una patología concreta, sino de la vida de la persona. El trato cercano, el día a día, conocer cómo influye el entorno, la familia o las circunstancias personales en la salud.

En Medicina siempre digo que uno más uno nunca son dos. Hay muchísima variabilidad. Cuando una persona entra en consulta, empiezas a tirar del hilo y te das cuenta de cómo todo está relacionado: la familia, la situación emocional, el entorno o las circunstancias vitales. Eso fue lo que más me motivó para hacer Medicina de Familia.

P.- ¿Recuerdas algún paciente que te haya marcado?

R.- Es cierto que el grado de atención que tienes con los usuarios te hace llevarte los pacientes a casa, pero pacientes en sí son muchos. Más que pacientes son situaciones. Muchas veces los pacientes se sientan aquí y dicen: “No te voy a contar mi historia porque no eres psicóloga”. Pero en parte sí estamos también para escuchar.

Lo bonito de la Medicina de Familia es precisamente la continuidad en el tiempo. Ves a niños de 14 años que vuelven después con su pareja, luego forman una familia y más tarde vienen con otro tipo de preocupaciones. Después ves cómo esos padres se convierten en abuelos y cómo esos abuelos van envejeciendo.

Muchas veces incluso los acompañamos en el final de la vida. Para mí, una de las partes más bonitas de mi trabajo es precisamente la atención domiciliaria con personas mayores.

Cuando llegas a una casa y simplemente con verte o escucharte una persona sonríe o se tranquiliza, eso es indescriptible. También acompañar a las familias cuidadoras, darles tranquilidad o decirles que lo están haciendo bien aporta muchísimo.

P.- Tres médicos de familia que terminan su residencia se quedan en los centros sanitarios de INGESA ¿Qué cualidades considera fundamentales en un médico de familia?

R.- Sinceramente, aquí los médicos que se forman en Medicina de Familia salen con bastante información y han aprovechado mejor que en otras ciudades con centros sanitarios más grandes. Aquí tienen posibilidad de formarse en lo que quieran, ya que tienen mucha autonomía. Yo misma me he formado aquí y también he sido tutora de residentes, así que ver que quieren quedarse después de terminar su residencia es una de las mayores alegrías que podemos tener.

Las cualidades que tienen que tener un médico de familia es la cercanía, la empatía y la paciencia. Muchas veces el paciente necesita sentirse escuchado y comprendido.