INGESA dice que los ceutíes perciben como bueno su servicio de salud

El Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) ha salido al paso de las recientes publicaciones en prensa sobre una encuesta elaborada por la consultora francesa ‘Ipsos’, según la cual el 33% de los ceutíes se declara “muy insatisfecho” con su sistema público de salud. La institución ministerial cuestiona la credibilidad y la transparencia del trabajo y responde con las conclusiones que arroja el último informe anual del proyecto PaRIS, la encuesta internacional que mide resultados en salud y en experiencia de los pacientes con la Atención Primaria. Según este último, el 90,51% de los pacientes confía en sus profesionales (frente al 87,25% de la media nacional) y el 84,46 hace una valoración positiva de su estado de salud (86,82 la media nacional).

La percepción de la ciudadanía de Ceuta y Melilla hacia su servicio público de salud “es, en general, positiva”, según dice INGESA en virtud de los informes que evalúan el conjunto del Sistema Nacional de Salud mediante encuestas a pacientes y datos objetivos aportados por todos los sistemas de gestión. La administración ha apelado a la importancia de “poner sobre la mesa análisis serios en estos días en los que proliferan opiniones sin fundamento”. En su comunicado, el organismo hace referencia a “una encuesta parcial” sobre la percepción de la sanidad en las ciudades autónomas, “de la que no se conoce la metodología aplicada” ya que la empresa a cargo de su elaboración no ha facilitado las preguntas efectuadas, los perfiles de los encuestados, tendencia política, etcétera.

“Todos estos extremos son importantes a la hora de ponderar los resultados obtenidos para saber si son más o menos fiables. Por otra parte, la aludida encuesta es un encargo de un cliente a una empresa privada, si bien, no se ha publicado la identidad de dicho cliente”, ha continuado INGESA. Se trata, según ellos, “a todas luces”, de una encuesta “parcial y dirigida”, frente a los cuales la institución ha querido aportar “los resultados que arrojan estudios serios que abarcan a todo el Sistema Nacional de Salud, como el Proyecto PaRIS”. Un informe que “ha sido elaborado bajo la coordinación del Ministerio de Sanidad con la participación de todas las CCAA e INGESA, las sociedades científicas de Enfermería y Medicina de AP y las organizaciones de pacientes”.

El informe PaRIS

“En todos los parámetros de este informe, la percepción de los pacientes de Ceuta y Melilla sobre su propia salud y la atención en el primer nivel asistencial se sitúan por encima de la media nacional o en valores cercanos a la misma y en casi todos los resultados en salud por encima de Andalucía”. En concreto, el índice de bienestar alcanza en Ceuta y Melilla una puntuación de 71,68, por encima de la media nacional (70,71). En salud física global, los datos también son ligeramente superiores (50,81 frente a 50,69), mientras que en salud mental se sitúan en valores muy similares al conjunto del país.

En cuanto a la percepción subjetiva del estado de salud, el 84,46 % de los pacientes realiza una valoración positiva, una cifra cercana a la media nacional (86,82 %) y superior a la de varias regiones. El informe también recoge la experiencia del paciente en su relación con la Atención Primaria. En este ámbito, Ceuta y Melilla destacan especialmente en la confianza en los profesionales sanitarios, con un 90,51 %, frente al 87,25 % del conjunto del sistema. Este dato sitúa a los profesionales gestionados por INGESA entre los mejor valorados del país.

Asimismo, la valoración de la atención médica recibida alcanza el 75,36, un notable que, aunque ligeramente inferior a la media nacional, supera los registros de varias comunidades autónomas.