INGESA licita una plataforma de formación digital por 180.000 euros

El Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) ha sacado a licitación el contrato para el servicio de una plataforma integral de formación destinada a sus distintos centros, con un presupuesto base de 180.000 euros sin impuestos. El contrato contempla además la posibilidad de una prórroga de un año, lo que elevaría el coste total hasta los 360.000 euros.

El plazo para la presentación de ofertas permanecerá abierto hasta el próximo 15 de abril, en una convocatoria que tiene como objetivo reforzar y modernizar el sistema de formación interna del organismo sanitario. La iniciativa busca centralizar todas las necesidades formativas del personal, optimizar los procesos de aprendizaje y mejorar la evaluación del conocimiento adquirido.

Según los pliegos técnicos, la plataforma se prestará en modalidad de servicio, lo que implica que la empresa adjudicataria asumirá la gestión completa de las infraestructuras tecnológicas. Esto incluye no solo el mantenimiento técnico —correctivo, adaptativo y evolutivo—, sino también el soporte integral a usuarios, docentes y responsables de formación durante toda la vigencia del contrato.

Uno de los pilares del proyecto será la creación de un entorno digital capaz de dar cobertura a múltiples acciones formativas, tanto en formato presencial como online. La plataforma permitirá la impartición de cursos estructurados en actividades teóricas y evaluables, con contenidos multimedia como vídeos, textos o materiales interactivos. Además, incorporará sistemas de seguimiento del progreso del alumnado, con herramientas que permitirán medir el avance y los resultados de cada participante.

El sistema también integrará servicios de formación síncrona mediante videoconferencia, lo que facilitará la organización de clases en directo, seminarios web y eventos formativos online. Estas sesiones podrán ser grabadas y contarán con control de asistencia, reforzando así la trazabilidad de la actividad formativa.

Otro de los elementos clave será la implantación de un cuadro de mandos avanzado que permitirá monitorizar la actividad de la plataforma. Este sistema de análisis ofrecerá indicadores sobre el uso, la participación y los resultados de los cursos, lo que permitirá detectar nuevas necesidades formativas y mejorar la planificación estratégica del aprendizaje dentro del INGESA.

El contrato incluye también la puesta en marcha de una Oficina de Asistencia, un servicio de apoyo integral que abarcará desde la gestión de usuarios, cursos y convocatorias hasta el soporte pedagógico a docentes. Asimismo, se prevé un servicio de “manos remotas” para facilitar tareas como altas y bajas de usuarios o la resolución de incidencias técnicas, garantizando un funcionamiento continuo y eficiente del sistema.

En cuanto a la organización del proyecto, la empresa adjudicataria deberá presentar un plan de trabajo detallado desde el inicio, con un cronograma que incluya todas las fases del proceso: migración de datos, configuración, integración, implantación y mantenimiento de la plataforma.

La decisión de externalizar este servicio responde, según la documentación de la licitación, a la falta de recursos humanos y técnicos especializados dentro del propio organismo. El INGESA considera imprescindible garantizar la continuidad de la plataforma actual y su evolución para adaptarse a las nuevas necesidades formativas, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de la normativa en materia de seguridad, protección de datos, accesibilidad e interoperabilidad.