Los técnicos de Enfermería, “la primera línea de los cuidados”

Rosa de la Borbolla lo resume así: el trabajo de su colectivo profesional “se nota mucho cuando falta, pero se da por hecho cuando está”. Es la delegada en Ceuta de SAE, el sindicato de técnicos de Enfermería, la “primera línea” en la cadena de los cuidados, el personal “que más tiempo pasa al lado del paciente, escuchándolo y atendiendo sus necesidades más básicas y vitales”. Los Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE), presentes en “las tareas más íntimas y silenciosas”, “a menudo” son vistos como “apoyo, y no como una pieza esencial del engranaje sanitario”.

La sindicalista aprovecha la conmemoración del Día Mundial de la Salud para reivindicar el rol de una de las piezas más invisibilizadas de las plantillas sanitarias. También para decirle a los ceutíes “que cuidar es un arte y un derecho”, y que su colectivo existe para “dar lo mejor” a los pacientes. Aunque, apuntó, “para cuidar bien también necesitamos que se cuide a quienes cuidan”. Cree que pese “al esfuerzo de los profesionales”, las esperas y los cortos tiempos de atención a los usuarios impiden que los ceutíes “reciban la atención digna que merecen”.

De la Borbolla se enfoca en el tiempo; para ella, “el principal reto”. “Nos gustaría disponer del tiempo necesario para ofrecer una atención más calmada y humana. En determinadas temporadas la carga asistencial dificulta el trabajo, lo vamos sobrellevando, pero nos gustaría poder dedicar más tiempo al paciente. A veces, el tiempo es el que es, pero damos todo para que estén atendidos en las mejores condiciones”, reconoce.

La delegada sindical explicó que las tareas del TCAE trascienden la higiene de los usuarios. También vigilan su estado, ofrecen “apoyo emocional” y garantizan “que el entorno del enfermo sea seguro y digno”. “Son tareas invisibles, pero críticas para la recuperación”, destacó. Según la ceutí, el colectivo siente que “la administración tiene una deuda” con ellos. Por ejemplo, con respecto al reconocimiento de su nivel por medio de una clasificación profesional adecuada.

Actualmente, están incluidos en el grupo C2 de la administración pública, al que pertenecen todos los trabajadores de Formación Profesional de grado medio. Sin embargo, los técnicos reclaman un ascenso al grupo C1 arguyendo que sus funciones han evolucionado y son más complejas y que requieren de más formación y responsabilidad. “El sistema sanitario nos valora de palabra, pero falta que se traduzca en hechos y mejoras reales”, dijo la auxiliar.

Rosa de la Borbolla asegura que “faltan manos”. Según explicó, en momentos “puntuales”, de mayor carga asistencial o en periodos vacacionales, notan la “necesidad” de ampliar la plantilla de técnicos. En ocasiones, “el trabajo se multiplica” y, aunque intenten “que no se note, el cansancio hace mella en el equipo”. Eso sí, reconoce y valora el esfuerzo del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) en los últimos años por reforzar el personal. “De unos años para acá se han realizado procesos selectivos y de estabilización que ha mejorado mucho la estabilidad de la plantilla del hospital”, afirmó.

Desde SAE piden que se dote el Hospital Universitario “con unos equipos bien dimensionados de TCAE”, que les permita “dedicar a cada persona el tiempo y el cariño que su recuperación merece”. “Un TCAE descansado y con tiempo puede detectar problemas antes y cuidar mejor”, apuntó la sindicalista.