La Ciudad licita por más de 478.000 el servicio de atención urgente a mayores y dependientes
Cuidados
El objetivo es disponer de un dispositivo de intervención inmediata capaz de desplazarse hasta el lugar en el que se produzca una emergencia y ofrecer una primera atención profesional, orientación y derivación hacia los recursos que correspondan
Ceuta/ La Ciudad ha sacado a licitación por un importe superior a 478.000 euros el contrato para prestar un servicio de atención especial a personas mayores de 60 años, personas con discapacidad y personas con enfermedades crónicas o graves que se encuentren en una situación de emergencia o vulnerabilidad sociosanitaria.
El contrato contempla una duración de tres años, dos meses y seis días, sin posibilidad de prórroga. El objetivo es disponer de un dispositivo de intervención inmediata capaz de desplazarse hasta el lugar en el que se produzca una emergencia y ofrecer una primera atención profesional, orientación y derivación hacia los recursos que correspondan.
El servicio tendrá carácter ininterrumpido, las 24 horas del día y los 365 días del año, y actuará tanto en la vía pública como en domicilios particulares.
Intervención directa ante emergencias
El dispositivo estará destinado prioritariamente a personas mayores de 60 años y a personas con discapacidad física, psíquica o sensorial que presenten movilidad reducida. También podrá intervenir en otros casos que los profesionales consideren situaciones de emergencia y en personas diagnosticadas con enfermedades graves o crónicas que presenten una especial vulnerabilidad sociosanitaria.
Las intervenciones se activarán principalmente a través del Centro de Coordinación Operativa que recibe los avisos del 112. Una vez recibida la alerta, el equipo deberá desplazarse al lugar de la emergencia para valorar la situación y tratar de restablecer la normalidad.
El pliego establece que, en determinados casos, el tiempo máximo para acudir al lugar de la activación será de 30 minutos. El servicio estará especialmente dirigido a situaciones como personas mayores, con discapacidad o con enfermedades graves o crónicas que se encuentren perdidas o desorientadas en la vía pública.
La activación también podrá proceder de otros servicios públicos que detecten una situación de emergencia social durante el desempeño de sus funciones. Entre ellos figuran Bomberos, Policía Nacional, Policía Local, centros de salud u hospitales, entre otros.
Una de las principales áreas de actuación será la atención a caídas y otros accidentes sufridos en los domicilios por personas mayores o con discapacidad que no puedan levantarse por sus propios medios.
El propio pliego destaca la relevancia de las caídas entre las personas mayores y las relaciona con lesiones graves, pérdida de calidad de vida, incremento de la dependencia e incluso fallecimientos. El servicio pretende, además de responder a estas situaciones una vez producidas, trabajar en su prevención.
El contrato no se limitará a la intervención inicial. El dispositivo también deberá realizar un seguimiento de las emergencias atendidas, proporcionando información, orientación y apoyo a las personas afectadas y coordinándose con otros servicios para favorecer la recuperación de la normalidad y evitar un empeoramiento de su situación.
Otra de las prestaciones previstas será la formación y sensibilización de profesionales de la Ciudad Autónoma, otras administraciones, instituciones y entidades relacionadas con la atención a estos colectivos.
El servicio incluirá además un programa específico de educación para la salud y prevención de caídas y otros accidentes en el hogar.
Los usuarios podrán ser derivados por organismos como la Consejería de Servicios Sociales, el Centro del Mayor, INGESA o el IMSERSO, además de otras entidades que trabajen con estos colectivos.
