La Empresa de Alumbrado alerta de estafas telefónicas que amenazan con cortar la luz por impago
Fraude
Los estafadores se hacen pasar por empleados para exigir pagos inmediatos. La compañía recuerda que comunica las facturas pendientes por carta
Ceuta/ La Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta Energía ha alertado de una oleada de intentos de estafa telefónica dirigidos a clientes de la ciudad autónoma. Según ha informado la compañía, los estafadores se hacen pasar por empleados de la eléctrica y exigen el pago inmediato de supuestas facturas pendientes bajo la amenaza de suspender el suministro eléctrico.
La empresa ha aclarado que su procedimiento ante los impagos consiste en notificar la deuda al cliente mediante una carta en la que se indica la fecha límite para efectuar el pago. Por ello, advierte de que no solicita transferencias inmediatas por teléfono para evitar cortes de suministro ni envía a sus empleados a los domicilios sin previo aviso.
La compañía recuerda que sus trabajadores disponen de la correspondiente acreditación para identificarse y subraya que cumple con la prohibición legal de realizar acciones comerciales puerta a puerta.
Ante estos intentos de fraude, Alumbrado Eléctrico recomienda a los ciudadanos que extremen las precauciones y no faciliten documentos personales ni contratos de suministro a personas desconocidas o que no puedan acreditar su vinculación con la empresa.
La entidad ha lamentado estas prácticas, que califica de ilícitas y engañosas y que considera totalmente ajenas a su actividad. Además, pide a los usuarios que desconfíen de las llamadas en las que se les reclame dinero de forma urgente con la amenaza de quedarse sin electricidad.
Para resolver dudas o realizar consultas, la compañía pone a disposición de sus clientes el teléfono gratuito 900 103 306 y su oficina comercial, situada en la calle General Serrano Orive, número 19, en Ceuta.
