La inteligencia artificial guía al visitante por Ceuta a través de los nuevos tótems turísticos

CEUTA/ La Consejería de Turismo de Ceuta ha puesto en marcha una nueva infraestructura tecnológica destinada a mejorar la información y la atención al visitante mediante la instalación de cuatro tótems informativos inteligentes en distintos puntos estratégicos de la ciudad.

Esta actuación se integra en el proyecto de modernización tecnológica de la Oficina de Turismo del Baluarte, adjudicado a Telefónica, que contempla la incorporación de diferentes soluciones digitales como pantallas curvas y lineales, una sala inmersiva, sistemas de realidad virtual y otros elementos audiovisuales orientados a ofrecer una experiencia turística más innovadora e interactiva.

Los cuatro tótems exteriores se han ubicado en puntos de especial interés para los visitantes: la plaza exterior de la Oficina de Turismo del Baluarte, la puerta lateral del Palacio Autonómico —entre el edificio consistorial y el hotel—, el puerto deportivo y el acceso al Parque Marítimo del Mediterráneo.

Los dispositivos, de gran formato y preparados para su uso en exteriores, permiten al visitante acceder a la información turística de Ceuta de una forma más atractiva y accesible. Actualmente ofrecen acceso a la web oficial de Turismo de Ceuta, incorporando su herramienta de inteligencia artificial, capaz de generar propuestas personalizadas según los intereses y el tiempo disponible del viajero.

Gracias a esta tecnología, los usuarios pueden solicitar recomendaciones adaptadas a sus preferencias, como rutas culturales, visitas de varios días, propuestas gastronómicas, actividades de naturaleza o planes de ocio, obteniendo itinerarios personalizados para disfrutar de la ciudad.

Durante esta fase inicial, los equipos se encuentran operativos mientras se realizan los últimos ajustes técnicos y de accesibilidad para adaptar los contenidos al formato específico de estas grandes pantallas. Entre las mejoras previstas se incluyen la optimización de los menús, la adaptación de los idiomas y la incorporación de herramientas que faciliten su uso a personas con movilidad reducida.

La instalación de estos tótems permitirá además ampliar progresivamente sus funcionalidades y adaptar sus contenidos a las necesidades de cada ubicación. Así, podrán incorporar información específica vinculada a cada espacio o a eventos concretos de la ciudad, convirtiéndose en una herramienta dinámica para promocionar actividades, recursos turísticos y acontecimientos destacados.

Con esta actuación, Turismo de Ceuta avanza en su estrategia de transformación digital, acercando al visitante una información más inmediata, personalizada e interactiva y reforzando la imagen de la ciudad como destino turístico inteligente.

La iniciativa se enmarca en las inversiones financiadas con fondos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, dentro de las actuaciones destinadas a la modernización y mejora de las infraestructuras turísticas.