Ramírez garantiza que, a pesar de la demora, habrá centro de crisis 24 horas

CENTRO DE CRISIS 24 HORAS

Admite problemas con la empresa encargada de las obras, aunque afirma con seguridad que los fondos europeos “no están en peligro”

El centro asesor de la mujer en una imagen de archivo
El centro asesor de la mujer en una imagen de archivo | FOTO EL PUEBLO
J.I.M.
11 nov 2025 - 13:21

CEUTA/ El portavoz del Gobierno, Alejandro Ramírez, se pronunció este martes en su habitual comparecencia ante los medios sobre la situación del centro de crisis 24 horas, un servicio obligatorio en todas las comunidades y ciudades autónomas de España y con el que Ceuta no cuenta en la actualidad. Después de tres prórrogas para ponerlo en funcionamiento, la última fecha fijada era finales de este año, pero los tiempos corren en contra de la administración tanto para adjudicar su gestión como para terminar las obras. El mandatario admitió el retraso, aunque insistió en que los fondos europeos recibidos a través del Ministerio de Igualdad “no están en peligro”. 

“Sí puedo confirmar que los plazos no se han cumplido. La consejera me traslada que mantiene contacto directo con todo el equipo del Ministerio y que los fondos no están en peligro, es decir, que la actuación se completará y quedará financiada con los fondos recibidos. Es cierto que ha habido problemas con la empresa adjudicataria y el retraso no es ya de unos meses, sino de más de un año”, sostuvo. 

Se refería el portavoz a la empresa Estructuras del Estrecho, adjudicataria de las obras en la primera planta del Centro Asesor de la Mujer para poner en marcha el servicio de atención a las víctimas 24 horas. A pesar de ello, Ramírez aclaró que no se han tomado medidas hacia la entidad. 

“En este caso, como en todas las obras, hay una dirección facultativa —técnica— que es la que determina si el ritmo de ejecución es el correcto o si existen incidencias justificadas. Todo eso queda reflejado en el expediente administrativo. Cuando se entiende que el incumplimiento es responsabilidad del contratista y podría haberse evitado, se abre el correspondiente expediente sancionador conforme a la Ley de Contratos. No es el caso ahora mismo”, afirmó. 

Admitió el portavoz que la Ley de Contratos “suele ser muy garantista” con las empresas y “deja a la Administración en situaciones complicadas”, porque los plazos para resolver incidencias o rescindir contratos “se alargan muchísimo”. 

“A veces esos procedimientos dependen incluso de organismos externos, lo que hace que las resoluciones sean lentas y que, en algunos casos, parezca que las obras no avanzan. No digo que este sea el caso, pero sí ha ocurrido en otras actuaciones que todos conocemos”, expuso. 

La gestión

A las trabas por la finalización de las obras también se han unido las de adjudicar la gestión del propio centro de crisis 24 horas en Ceuta. Este asunto no ha sido mencionado por el portavoz, aunque la encargada del área es la consejera de Asuntos Sociales, Nabila Benzina

Según la Plataforma de Contratación del Estado, el pasado 9 de octubre la Ciudad Autónoma envió un requerimiento de justificación por “oferta anormal” a la Asociación Humanos con Recursos, que propuso 519.998,96 euros. 

“Su oferta económica presenta valores anormales o desproporcionados, por lo que se le requiere para que justifique la misma”. Las demás empresas que se presentaron al concurso fueron ACADEMIA SOCE, S.L.U.(591.864,00 euros), ALVALOP SERVICIOS XXI, S.L. (583.065,60 euros), EULEN SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, S.A. (602.824,00 euros) y SALZILLO SERVICIOS INTEGRALES, S.L. (598.260,00 euros).

Este diario no pudo confirmar hasta la fecha la decisión que ha tomado el Gobierno local, aunque tras el requerimiento a la Asociación Humanos con Recursos, la entidad tuvo solo unos días para justificar su oferta. Después de más de un mes, la Ciudad debería haber resuelto el asunto y, en caso de no ser suficientes las explicaciones de la empresa, adjudicarle la gestión del centro de crisis 24 horas a la siguiente propuesta más baja. 

Pero las trabas no terminan ahí. A la empresa que hizo la oferta más baja, ALVALOP SERVICIOS XXI (583.065,60 euros), la Ciudad Autónoma le requirió el pasado 27 de octubre la documentación exigida por los pliegos, por lo que, de momento, no hay noticias sobre la entidad que se encargará de la gestión del centro de crisis 24 horas a falta de poco más de un mes para que acabe el año. 

Equipo humano

El Centro de Crisis 24 h contará, según publicó el BOE en mayo, con un equipo multidisciplinar integrado por una coordinadora con licenciatura en Psicología, una psicóloga, una abogada especializada en asesoramiento jurídico, dos trabajadoras sociales y una persona administrativa. 

La reorganización busca garantizar una atención permanente, las 24 horas del día y los 365 días del año, manteniendo la eficiencia y la sostenibilidad del servicio. Según el protocolo, la atención se dirigirá a mujeres adultas, adolescentes mayores de 16 años y niñas a partir de los 12, sin distinción de nacionalidad o situación legal en España.

El centro ofrecerá alojamiento provisional de urgencia para víctimas que no dispongan de un entorno seguro, con estancias de entre 48 y 72 horas. Las dependencias se ubicarán en los bajos del Centro Asesor de la Mujer, con una integración funcional que permitirá compartir recursos y profesionales entre ambos servicios.

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