El miedo a que todo Ceuta se entere: el silencio que dificulta pedir ayuda ante el maltrato

El miedo a que los vecinos, los familiares o las personas del entorno conozcan una situación de maltrato puede convertirse en un obstáculo añadido para las mujeres que sufren violencia de género en Ceuta. La cercanía de los círculos sociales y familiares, una característica de la ciudad, puede hacer que algunas víctimas retrasen la petición de ayuda por temor a que su situación personal termine siendo conocida.

Así lo advierte la jefa de la Unidad de Coordinación contra la Violencia sobre la Mujer de la Delegación del Gobierno, Livia Rosales, quien considera que la confidencialidad constituye un elemento fundamental para garantizar que las mujeres puedan acudir a las instituciones con seguridad.

"Aquí nos conocemos todos, los círculos familiares y sociales están muy conectados, el miedo a que los demás se enteren puede pesar muchísimo", explica a El Pueblo de Ceuta.

Rosales señala que algunas mujeres no solo temen las represalias de su agresor, sino también los comentarios de su entorno o las consecuencias que pueda tener que otras personas conozcan lo que están viviendo.

A estos temores se añaden otros relacionados con la posibilidad de perder a sus hijos, quedarse solas, abandonar su vivienda o no disponer de recursos económicos para mantenerse.

La responsable institucional insiste en que estas circunstancias deben tenerse en cuenta antes de cuestionar por qué una mujer continúa en una relación violenta o tarda en solicitar ayuda.

La cercanía de los círculos familiares y sociales de Ceuta puede aumentar el temor de algunas víctimas a que su situación se haga pública

Un maltrato que comienza poco a poco

Rosales explica que muchas mujeres no identifican desde el principio que están sufriendo violencia, especialmente cuando el maltrato comienza de manera progresiva.

Los celos, el control, el aislamiento de familiares y amistades o las humillaciones pueden aparecer de forma gradual, hasta que determinadas conductas terminan normalizándose dentro de la relación.

"Por eso, nunca debemos preguntarnos por qué una mujer no se marcha o por qué tarda tanto en pedir ayuda. La pregunta debería ser qué estamos haciendo como sociedad para que pueda salir de esa situación con seguridad", sostiene.

La responsable de la Unidad considera especialmente importante evitar que las víctimas se sientan juzgadas por las decisiones que toman o por el tiempo que necesitan para solicitar protección.

Recuerda que pedir ayuda no significa necesariamente tener que denunciar inmediatamente ni adoptar todas las decisiones sobre su futuro en ese mismo momento.

"Puede empezar simplemente hablando con alguien. Lo importante es que sepa que hay recursos y personas dispuestas a acompañarla", señala.

La responsable institucional defiende la confidencialidad como una condición imprescindible para que las mujeres confíen en los servicios de atención

La importancia de la discreción

En una ciudad como Ceuta, Rosales considera imprescindible que los profesionales que intervienen en situaciones de violencia conozcan los protocolos y respeten la confidencialidad de las mujeres.

Una actuación inadecuada puede exponer innecesariamente a la víctima y aumentar su temor a acudir nuevamente a los servicios de atención.

Por ello, insiste en que la intimidad no es una cuestión secundaria, sino una parte esencial de la protección.

"Una mujer debe poder acudir a una institución con la tranquilidad de que su situación va a ser tratada con absoluta discreción y profesionalidad", afirma.

La responsable institucional considera que Ceuta debe seguir trabajando para que ninguna mujer renuncie a solicitar ayuda por miedo a lo que puedan pensar sus vecinos.

El maltrato puede comenzar mediante celos, control y aislamiento que se normalizan progresivamente dentro de una relación

Cómo ayudar sin aumentar la presión

Rosales también se dirige a familiares, amistades, compañeros de trabajo y vecinos que sospechan que una mujer está sufriendo violencia.

Su primera recomendación es no mirar hacia otro lado, pero advierte de que resulta igualmente importante saber cómo acercarse.

Presionar a una mujer para que denuncie, reprocharle que continúe con su pareja o exigirle que tome decisiones para las que todavía no se siente preparada puede provocar que se aleje de quienes intentan ayudarla.

En su lugar, recomienda escuchar, transmitir confianza y ofrecer acompañamiento sin imponer decisiones.

Si existe un peligro inmediato, recuerda que debe llamarse al 112 y evitar enfrentarse directamente al agresor, ya que esa reacción podría aumentar el riesgo para la mujer.

"A veces pensamos que para ayudar tenemos que hacer algo extraordinario. Y no es así. Puede ser tan sencillo, y tan importante, como decir 'Te creo, no estás sola y, cuando estés preparada, voy a estar aquí para ayudarte'", concluye.

Familiares y amistades deben ofrecer apoyo sin presionar a las víctimas, mientras que ante un peligro inmediato debe avisarse al 112