En cuanto a las acciones implementadas para mejorar la disponibilidad de citas, señala que la cita telefónica es "perfectamente viable y operativa para muchas Brigadas Provinciales". Otras Brigadas, en función de la demanda, utilizan otras vías (email, presencial, a través de ONG, etc.) que mejor se adecúen a las circunstancias de la demanda de citas